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FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Cómo son las piezas de silicona?

Son resistentes a la saliva y al sudor. 100% libres de BPA y sustancias nocivas y han sido producidos de acuerdo a la norma DIN EN 71-3, LFGB y FDA y por tanto satisface las exigencias legales tal y como nos certifica nuestro proveedor.
La normativa UNE EN 12586:2008+A1:2011, nos indica que el chupetero no puede sobrepasar los 22 cms de largo para que sea seguro para el bebé y evitar posibles riesgos.

¿Puedo cancelar mi pedido una vez que ya está en marcha?

Si has realizado un pedido de un producto en stock, manda un email a info@pequenamusa.es y lo cancelaremos, si por el contrario, tu producto es un encargo personalizado, no podrás realizar la cancelación.

Productos personalizados con nombre

Pon mucho cuidado al escribir el nombre o la palabra que deseas personalizar (ojo con el corrector, que da muchos problemas), en Pequeña Musa, no nos hacemos responsables de errores de mecanografía, aunque si detectamos algo raro, nos pondremos en contacto para revisar lo enviado.

Chupeteros, Mordedores y Collares de Lactancia

Estos productos no son un juguete y deben estar bajo la supervisión de un adulto. Para su limpieza, utiliza agua y jabón, y no uses productos abrasivos. Debes comprobar a menudo el estado del producto y retirarlo de su uso al menor síntoma de deterioro.
En el caso del chupetero, no debes meterle en la cuna a dormir con el puesto, y no alargues la cadena mediante ningún cordel, cinta… sobrepasaría el límite legal y podría sufrir un estrangulamiento.

¿Todos los productos están realizados a mano?

Todos los productos que aparecen en la web están realizados de forma artesanal, uno a uno y poniendo el máximo cuidado, por eso los tiempos de realización y envío variarán según el artículo.

¿Los precios incluyen el transporte?

Los productos no incluyen el coste del transporte, que será añadido una vez se complete el pedido. Todos nuestros precios incluyen IVA.

¿Cuándo podré recibir mi artículo?

Al ser productos realizados de forma artesanal, cada artículo posee unos tiempos de entrega. Si estás interesado en conocer el timing de algún producto en concreto, ponte en contacto conmigo enviándome un email a info@pequenamusa.es y te contestaré con el tiempo estimado de realización del mismo y si hay lista de espera.

Cuadros para el recuerdo

Los objetos personales o fotografías que vayan a aparecer en el cuadro, deberán ser enviados por email o correo, o en el caso que estés en Madrid, podemos quedar para que me los des.

Siempre que realices un encargo personalizado, completaremos toda la información por email o Skype. Según de que artículo se trate, tendrás que rellenar un formulario para sepa tus gustos y tus necesidades queden cubiertas.

¿Quieres vender alguno de mis productos en tu tienda?

Si tienes una tienda y quieres vender los productos de Pequeña Musa, contacta con info@pequenamusa.es

Si tienes cualquier otra duda que no aparezca aquí contemplada, escríbeme a info@pequenamusa.es y te contestaré en el menor tiempo posible.

Política de privacidad / Términos y condiciones

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– El envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales en papel, informando a los usuarios de las actividades, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad comercial Tamara Coca.

– El envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica, informando a los usuarios de las actividades, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos de Tamara Coca iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de contratación o de interés por el usuario.

– La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.

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